FAQ
FAQ -Foire Aux Questions
Bienvenue dans la FAQ de Sète Croisières. Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos sorties en mer, l’organisation de votre réservation, le déroulement des croisières et les informations pratiques avant votre départ.
Quelles croisières en bateau propose Sète Croisières à Sète ?
Sète Croisières propose différentes croisières en bateau au départ de Sète, notamment Les Ports et la Mer, Les Canaux de la ville et les Parcs à coquillages de l’étang de Thau. Les balades sont entièrement commentées, et vous trouverez également des sorties exclusives telles que les feux d’artifice, les excursions pour voir les dauphins, les croisières détente, les sorties coucher de soleil et les croisières privatisées pour des événements.
Où se situe le départ des croisières à Sète ?
Les croisières partent du port de Sète, précisément du Pont de la Savonnerie, Quai Général Durand. Facilement accessible à pied ou en voiture. Le point de rendez-vous exact est communiqué lors de la réservation.
Combien de temps dure une croisière à Sète ?
La durée des croisières varie selon la formule choisie :
- balades courtes d’environ 45 minutes,
- excursions d’1 à 2 heures,
- sorties spéciales plus longues selon les événements.
Faut-il réserver à l’avance une croisière en bateau à Sète ?
Oui, il est fortement conseillé de réserver à l’avance, notamment en haute saison (printemps et été).
Cela garantit votre place et le créneau horaire souhaité.
Quels sont vos moyens de paiement et acceptez-vous les chèques-vacances ?
Le paiement des tickets s’effectue par carte bleue si vous achetez en ligne, en réservant depuis notre site internet https://www.sete-croisieres.com. Sur place, le règlement peut se faire en espèces, chèque ou chèque vacances (attention, pas de carte bleue, pas de chèque vacances connect).
Vous pouvez également prendre les places depuis le site de l’office de tourisme de Sète ; vous devrez alors nous présenter un ticket depuis votre téléphone. Enfin, soyez attentifs : des offres groupées sont disponibles selon les périodes.
Les croisières sont-elles adaptées aux familles et aux enfants ?
Oui, les balades en bateau sont adaptées aux familles, y compris avec de jeunes enfants. Des tarifs enfants sont proposés selon les croisières. Les poussettes sont acceptées à bord, mais sur certaines balades, on peut vous demander de les plier, en raison du passage sous des ponts assez bas. Les tickets pour enfants de moins de 3 ans sont gratuits. Attention, selon la période, la chaleur peut être intense aux départs de 14 h. Si vous êtes en présence d’un nouveau-né, préférez les départs en fin d’après-midi.
Peut-on privatiser un bateau à Sète pour un événement ?
Oui, il est possible de privatiser un bateau à Sète pour des événements privés ou professionnels : anniversaire, mariage, EVG/EVJF, sortie d’entreprise ou séminaire. La formule est malléable selon vos envies ; le devis est calculé au plus juste pour vous permettre une sortie exceptionnelle. Il faut envoyer un email à setecroisieres@aol.com avec le plus de détails possible et nous nous ferons un plaisir d’y répondre.
Les croisières sont-elles commentées ?
Toutes nos croisières sont entièrement commentées sur la ville de Sète, son histoire, son port de pêche, ses canaux. Sur l’étang de Thau, l’explication est également très riche sur l’élevage des huîtres et des moules. Les commentaires sont également disponibles en anglais, allemand et espagnol directement dans votre téléphone, en téléchargeant un QR code qui vous est remis à l’entrée du bateau.
Que se passe-t-il en cas de mauvais temps ou de mer agitée ?
Toutes nos croisières sont entièrement commentées sur la ville de Sète, son histoire, son port de pêche, ses canaux. Sur l’étang de Thau, l’explication est également très riche sur l’élevage des huîtres et des moules. Les commentaires sont également disponibles en anglais, allemand et espagnol directement dans votre téléphone, en téléchargeant un QR code qui vous est remis à l’entrée du bateau.
Les bateaux sont-ils accessibles aux personnes à mobilité réduite ?
Selon les embarcations, l’accessibilité peut varier. Il est recommandé de contacter la compagnie avant la réservation afin de vérifier les conditions d’accueil. Les fauteuils roulants électriques ne sont malheureusement pas adaptés aux conditions d’embarquement. En revanche, notre équipage est disponible pour toute aide nécessaire afin d’embarquer dans les meilleures conditions.
Comment réserver une croisière à Sète en ligne ?
La réservation peut se faire en ligne via le site web ou directement sur place, selon les disponibilités et la période. Nous vous conseillons de venir au minimum 30 minutes avant le départ choisi directement au bateau, Pont de la Savonnerie, Quai Général Durand à Sète.
Ouverture de la caisse : Du 1er Avril 2026 au 31 Octobre 2026, de 10h à 12h15 et de 13h30 à 17h30. En juillet et août : de 10h à 18h30 non-stop.
Acceptez-vous les chiens à bord ?
Oui, nous acceptons les chiens à bord, tenus en laisse. Pour les balades un peu longues, merci de vous assurer des besoins de votre compagnon.
Comment s'habiller pour les balades ?
Selon la période, nous vous recommandons de porter un gilet bien chaud en cas de fraîcheur, ou une casquette, une bouteille d’eau et une crème solaire en cas de chaleur. Si vous craigniez la chaleur (ou pour les nouveau-nés), choisissez des départs le matin ou en fin d’après-midi. Le bateau rouge Aquarius est le seul à bénéficier d’une salle couverte et donc à l’abri.
Faites-vous des départs pour le Maroc ou d'autres destinations ?
Non, nous sommes une compagnie de transport maritime de passagers à Sète et dans le Bassin de Thau. Nous n’effectuons pas de croisières avec des paquebots. Pour des renseignements de ce type, contactez l’office de tourisme Archipel de Thau au 04 86 84 04 04.
